POMOC
Jak zalogować się na konto biblioteczne przy pomocy innej karty niż biblioteczna z kodem kreskowym?
- W przypadku zarejestrowania jako kartę biblioteczną:
* Warszawskiej Karty Miejskiej,
* Elektronicznej Legitymacji Studenckiej,
* Elektronicznej Legitymacji Uczniowskiej
należy inaczej niż w przypadku karty z kodem postępować podczas logowania na swoje konto biblioteczne.
Powyższe karty mają tylko jeden niepowtarzalny numer formatu: XXX-XXXXXXXX
Grupy cyfr widoczne na karcie rozdzielamy myślnikiem. Podczas logowania w okienko Nr karty wprowadzamy 6 pierwszych cyfr numeru PESEL, a do okienka PIN numer z karty.
Zamówienia
- Przycisk "Zamów" jest aktywny w dni powszednie od godz. 20.00 do godz. 8.00 oraz w soboty i niedziele.
- Zamówić można tylko te pozycje, które nie są w danej chwili wypożyczone przez innych czytelników.
- Należy pamiętać o potwierdzeniu zamówienia.
- Czas na odbiór "zamówienia" to 1 dzień roboczy.
- Maksymalna liczba zamówień uzależniona jest od rodzaju konta bibliotecznego oraz od ilości odebranych i nie odebranych w terminie pozycji zamówionych/zarezerwowanych.
Rezerwacje
- Przycisk "Zarezerwuj" aktywny jest 24 godziny na dobę.
- Zarezerwować można tylko te pozycje, które w danej chwili są wypożyczone przez innych czytelników.
- Dokonując rezerwacji należy określić czas przez jaki ma ona pozostać aktywna.
- Na odbiór rezerwacji są 3 dni robocze od daty powiadomienia lub od daty zwrotu książki przez poprzednią osobę.
Jak aktywować powiadomienie o rezerwacji na telefon komórkowy ?
- Aktywacji dokonuje na nasze życzenie pracownik biblioteki.
Ile czasu od chwili powiadomienia oczekuje pozycja w bibliotece ?
-
Czytelnik po otrzymaniu powiadomienia (sms/email) będzie miał 3 dni na wypożyczenie zarezerwowanej pozycji. Jeżeli w tym terminie nie zgłosi się do biblioteki, rezerwacja ulegnie automatycznie skasowaniu.
Placówki biblioteczne nie będą telefonicznie informowały o rezerwacjach - czytelnicy którzy nie dokonali aktywacji sms/email bedą zobowiązani dowiadywać się (osobiście lub telefonicznie) czy zarezerwowana pozycja jest do odbioru.
Mam kartę biblioteczną ale nie otrzymałem PIN-u jak można go uzyskać ?
- Na karcie bibliotecznej znajdują się dwie liczby. Pierwsza sześciocyfrowa jest numerem karty, druga dziewięciocyfrowa właśnie PIN-em. Przykładowo na karcie mamy nadrukowane: NR 000011 --- 222233334. Numer karty to 11, PIN - 222233334. W przypadku logowania na stronie internetowej nie jest konieczne wpisywanie zer poprzedzających właściwy numer karty.
Zgubiłem kartę co muszę zrobić ?
- Należy bezzwłocznie skontaktować się (osobiście lub telefonicznie) z najbliższą placówką biblioteczną. Zablokowanie zgubionej karty zapobiegnie wypożyczeniu przez inną osobę (znalazcę!) na Państwa konto książek, płyt DVD itp. Otrzymanie nowej karty wiąże się z poniesieniem opłaty w wysokości 10zł. (W przypadku uczniów szkół podstawowych, emerytów, rencistów i bezrobotnych opłata wynosi 5 zł).
Ile można maksymalnie zrobić rezerwacji ?
- Każdy czytelnik jest indywidualnie oceniany - system sprawdza ile rezerwacji zostało do tej pory odebranych w terminie, ile zamówień zostało zrobionych dla zabawy, ile pozycji oczekujących na nas w bibliotece nie odebraliśmy w terminie. Widełki zostały ustawione w przedziale 3 - 50 pozycji. Ponieważ każdemu może się zdarzyć nie odebrać rezerwacji z różnych ważnych powodów ustaliliśmy, że algorytm zignoruje:
* trzy nie odebrane zamówienia,
* trzy skasowane rezerwacje po otrzymaniu powiadomienia,
* pięć nie odebranych rezerwacji.
W jakim przypadku nie można przedłużyć terminu zwrotu książki ?
- Zmiana terminu zwrotu książki (prolongata) jest możliwa jeżeli nie został już przekroczony termin zwrotu i jeżeli na daną pozycje nie ma rezerwacji.
Czy można oddać książki bez karty bibliotecznej ?
- Tak. W przypadku zwracania pozycji karta nie jest wymagana.
Czy można ten sam tytuł zarezerwować we wszystkich wypożyczalniach ?
- Nie stosujemy tego rodzaju ograniczeń.
Czy aby korzystać z komputera z dostępem do internetu znajdującym się w wypozyczalni trzeba posiadać kartę biblioteczną ?
- Dostęp do bezpłatnego internetu jest uwarunkowany posiadaniem karty bibliotecznej (bez nałożonych blokad!)
Jaka jest wysokość kary za przetrzymanie książki ?
- Program automatycznie nalicza kary za takie pozycje. Wysokość kary ustalona jest w regulaminie biblioteki. Kara zaokrąglana jest do pełnych złotych.